Case

Medux

Relevant te blijven in een digitaliserende markt

Herkenbaar? Data die verspreid zit in ERP-systemen, terwijl de buitenwereld vraagt om snelheid, transparantie en directe actie?

Medux kende dat probleem maar al te goed. Als leverancier van zorghulpmiddelen opereert het bedrijf in een markt die volop digitaliseert en waarin de concurrentie stevig toeneemt.

Uitdaging

Hoe te koppelen aan populaire online marktplaatsen?

De markt voor zorghulpmiddelen digitaliseert razendsnel, met online marktplaatsen als nieuwe norm. Maar voor Medux, met een verouderd backofficesysteem, bleek het lastig om daarop aan te haken. Koppelingen met veelgebruikte bestelportalen en platforms ontbraken, terwijl juist daar de moderne klant zoekt, vergelijkt en bestelt.

Om die digitale kloof te overbruggen, ontwikkelde Conclusion een generiek integratieplatform. Daarmee kon Medux binnen de afgesproken tijd worden aangesloten op populaire marktplaatsen én hun eigen bestelkanalen. Een essentiële stap om beter vindbaar te zijn en te voldoen aan de verwachtingen van klanten die 24/7 gemak en transparantie eisen.

Oplossing

Een directe koppeling tussen de digitale marktplaatsen en het verouderde ERP-systeem van Medux zou omslachtig, kostbaar en weinig flexibel zijn. Bovendien zou het toekomstige systeemvervanging onnodig ingewikkeld maken door extra afhankelijkheden. Wat deze situatie nodig had? Een slimme, toekomstbestendige integratieaanpak. Precies het type uitdaging waar Conclusion zijn kracht in laat zien.

Onze keuze: het ERP-systeem laten staan. Het werkt, ondersteunt de kernprocessen van Medux en is daarmee een stabiele basis. Kortom: don’t fix what isn’t broken.

In plaats daarvan kozen onze integratiespecialisten voor een modulaire oplossing op basis van MuleSoft. Deze opzet verhoogt de herbruikbaarheid van componenten, versnelt de time-to-market én maakt de oplossing wendbaar. Aanpassingen kunnen lokaal worden doorgevoerd zonder het hele systeem te raken.

Samen met Medux ontwikkelden we functionele API’s: wij brachten de techniek, zij de domeinkennis. Dankzij deze API-laag kunnen front-end developers eenvoudig data ontsluiten, zonder te hoeven duiken in de complexiteit van het ERP-systeem. De integratielaag maakt het mogelijk om snel én consistent aan te sluiten op de digitale marktplaatsen waar de zorgsector zich beweegt.

Resultaat

Medux blijft relevant in de markt, omzet stijgt en kosten dalen

Meer bestellingen, lagere kosten en volop ruimte voor groei

Onze oplossing stelt Medux in staat om informatie snel, veilig en efficiënt te delen met zowel externe marktplaatsen als de eigen bestelportalen. Het resultaat? Hogere omzet, lagere kosten en een organisatie die sneller kan schakelen.

De impact in het kort:

Meer zichtbaarheid, meer omzet
Door de aansluiting op meerdere marktplaatsen is het aantal bestellingen flink gestegen. Medux blijft hierdoor continu zichtbaar en relevant in een concurrerende markt.
Minder handwerk, lagere kosten
Automatisering van het orderproces betekent minder handmatige handelingen, minder onderhoud en minder druk op de klantenservice.
Flexibel en toekomstbestendig
Dankzij de modulaire MuleSoft-architectuur kan Medux blijven vernieuwen zonder dat dit invloed heeft op de gebruikerservaring. Oftewel: de ‘winkel’ blijft open, ook als er onder de motorkap hard wordt gewerkt aan innovatie.