Salesforce CPQ: sneller, slimmer en foutloos offreren

Waarom CPQ?

Veel organisaties lopen tegen dezelfde problemen aan bij het opstellen van offertes en contracten:

• Het kost dagen om een complexe offerte rond te krijgen.

• Fouten sluipen er gemakkelijk in bij berekeningen of productcombinaties.

• Kortingen en marges zijn niet altijd transparant, wat leidt tot discussies tussen sales en finance.

Gevolg: trage salescycli, frustratie intern én een mindere klantbeleving.

Wat is Salesforce CPQ?

CPQ staat voor Configure, Price, Quote. Het is een Salesforce-oplossing die het offertetraject volledig ondersteunt en automatiseert:

1. Configure –> stel eenvoudig de juiste product- en dienstcombinaties samen.

2. Price –> prijzen, kortingen en marges worden automatisch berekend.

3. Quote –> genereer direct een foutloze, professioneel opgemaakte offerte.

Alles gebeurt vanuit één systeem, volledig geïntegreerd met Salesforce Sales Cloud.

Drie praktijkvoorbeelden

1. Complexe productconfiguraties in de industrie

Een fabrikant met honderden varianten liep vast in Excel-offertes. Met CPQ worden configuraties nu automatisch gecontroleerd, waardoor er geen foutieve combinaties meer worden aangeboden. Resultaat: offertes in minuten i.p.v. dagen.

2. Abonnementen & renewals bij SaaS

Een SaaS-bedrijf verloor overzicht in contracten en verlengingen. CPQ automatiseert contractbeheer en renewals. Resultaat: hogere voorspelbaarheid van omzet en minder klantverloop.

3. Sales & Finance in lijn

Sales bood soms kortingen die financieel niet haalbaar waren. Met CPQ zijn er duidelijke goedkeuringsflows en realtime inzicht in marges. Resultaat: betere samenwerking en winstgevende deals.

De voordelen op een rij

• Offertes tot 10x sneller opgesteld.

• Minder fouten → hogere betrouwbaarheid richting klant.

• Transparantie in prijzen, kortingen en marges.

• Strakkere samenwerking tussen sales, finance en legal.

• Betere klantervaring: snel, professioneel en persoonlijk.

Conclusie

In een markt waar snelheid en betrouwbaarheid doorslaggevend zijn, kan Salesforce CPQ het verschil maken. Het zorgt voor efficiëntie in het offertetraject, haalt fouten uit het proces en helpt organisaties groeien met schaalbare en winstgevende deals.