Revenue Cloud: De toekomst van omzetbeheer – onze ervaringen bij de Salesforce NL Partner Day

Op woensdag 23 april waren Thomas Letema en Chris van Eijk namens Conclusion SF Solutions aanwezig bij de Salesforce Revenue Cloud NL Partner Day. Dit event, dat plaatsvond in het gloednieuwe kantoor van Salesforce Nederland, bracht consultancy- en implementatiepartners samen om de laatste innovaties, toekomstplannen en best practices rondom Revenue Cloud te delen. 

Een middag vol inzichten over hoe bedrijven hun omzetprocessen kunnen optimaliseren en klaarmaken voor de toekomst. 

Wat is Salesforce Revenue Cloud?  Revenue Cloud is Salesforce’s oplossing voor het beheer van het complete omzetproces – van eerste klantinteractie tot uiteindelijke betaling. Door processen zoals offertecreatie (CPQ), contractmanagement, facturatie en inkomstenbeheer in één platform samen te brengen, helpt Revenue Cloud organisaties om sneller te verkopen, betere klantervaringen te leveren en omzetgroei te versnellen. 

Een belangrijk voordeel van Revenue Cloud is de sterke focus op API-first architectuur. Alle componenten binnen Revenue Cloud zijn via API's toegankelijk, wat flexibiliteit biedt om processen te integreren, automatiseren en naar wens uit te breiden. 

Daarnaast is Revenue Cloud volledig gebouwd op het Salesforce Core Platform, wat zorgt voor een naadloze integratie met andere Salesforce-producten, zoals Sales Cloud en Service Cloud. Dit is een grote verbetering ten opzichte van eerdere oplossingen zoals Salesforce CPQ, die als managed package beperkingen kenden op het gebied van schaalbaarheid, maatwerk en integratie. Door Revenue Cloud direct op het Core Platform te bouwen, zijn veel beperkingen en uitdagingen van de vroegere managed packages opgelost. Organisaties profiteren nu van betere schaalbaarheid, open architectuur en eenvoudiger beheer. 

Voor organisaties die werken met complexe prijsmodellen, abonnementsdiensten of usage-based billing is Revenue Cloud dé oplossing om verkoop- en facturatieprocessen flexibel, transparant en schaalbaar te maken. 

Hoogtepunten van de Salesforce NL Partner Day 

Tijdens het event kregen wij een exclusief kijkje in de nieuwste ontwikkelingen binnen Revenue Cloud, waaronder: 

1. Revenue Cloud Advanced & Revenue Cloud Billing 

Tijdens de Partner Day lanceerde Salesforce een belangrijk product voor hun end-to-end lead-to-cash oplossing: het Billing-product! Deze krachting invoice engine is nu als een apart product in de markt gezet onder de naam Revenue Cloud Billing. Tegelijkertijd wordt de oorspronkelijke Revenue Cloud oplossing hernoemd naar Revenue Cloud Advanced. Met deze 2 producten kunnen organisaties complexe verkoop- en facturatieprocessen beter automatiseren, beheren en stroomlijnen, met meer inzicht in elke fase van de klantreis. 

2. Agentforce: Automatisering in actie 

Met Agentforce worden handmatige, tijdrovende stappen zoals het aanmaken van offertes of facturatieschema’s uit handen genomen. Ook klantvragen zoals "Waar is mijn order?" kunnen voortaan automatisch worden beantwoord. Hiermee wordt de efficiëntie verhoogd en blijft er meer tijd over voor waardevolle klantinteractie. 

3. Advanced Configurator: Slimmer productselectieproces 

De Advanced Configurator maakt het eenvoudiger voor verkoopteams en klanten om het juiste product te vinden. Door gebruiksvriendelijke, geavanceerde filters te implementeren, wordt irrelevante informatie weggefilterd en kan de klant sneller en gerichter kiezen. Dit kan resulteren in kortere verkoopcycli en hogere klanttevredenheid. 

4. CPQ naar Revenue Cloud migratie 

Voor bestaande gebruikers van Salesforce CPQ is een migratieroute gepresenteerd naar de bredere Revenue Cloud-omgeving. Deze overstap biedt organisaties de mogelijkheid om te profiteren van uitgebreidere functionaliteiten en een meer geïntegreerde benadering van omzetbeheer. 

Onze indruk 

Wat vooral opviel tijdens de Partner Day was de duidelijke visie van Salesforce: Revenue Cloud is niet alleen een technologisch platform, maar een strategisch fundament voor bedrijven die toekomstbestendig willen groeien. Door slimme automatisering, gebruiksvriendelijke interfaces en diepere integratie binnen het Salesforce-ecosysteem wordt het voor organisaties eenvoudiger om omzetstromen te optimaliseren en in te spelen op veranderende klantbehoeften. 

Wat betekent dit voor jouw organisatie? 

Of je nu actief bent in technologie, dienstverlening, productie of retail: de behoefte aan snelle, flexibele en schaalbare omzetprocessen groeit. Revenue Cloud biedt bedrijven de tools om verkooptrajecten te verkorten, fouten te verminderen, klantrelaties te versterken en uiteindelijk de omzet te verhogen. Conclusion SF Solutions begeleidt organisaties bij het adviseren, implementeren, optimaliseren en migreren naar Salesforce Revenue Cloud. Met onze diepgaande kennis van Salesforce én ruime praktijkervaring helpen wij klanten hun omzetbeheer naar een hoger niveau te tillen. 

Benieuwd wat Revenue Cloud voor jouw organisatie kan betekenen? Neem contact op en we gaan graag met je in gesprek